ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Дата вступления в силу: 31.07.2026
Последнее обновление: 31.07.2026

1. Оператор

Сайт https://imexlux.md/ и торговое обозначение IMEXLUX администрирует:

S.R.L. «RUSIMAR-IMEX»
IDNO: 1013602001271
Юридический адрес: mun. Bălți, s. Elizaveta, Sorocii, 125, Republica Moldova
Электронная почта: [email protected]

S.R.L. «RUSIMAR-IMEX» является оператором персональных данных, обрабатываемых через сайт, при общении с клиентами и в связи с предложениями, заказами, замерами, доставкой, монтажом и гарантией.

2. Область действия

Политика применяется к посетителям, лицам, связывающимся по телефону, e-mail или через мессенджеры, пользователям с предоставленным аккаунтом, клиентам и представителям клиентов — юридических лиц.

Политика применяется вместе с Политикой cookie, Условиями сайта и страницей о реализации прав.

3. Правовая основа

Данные обрабатываются по применимому законодательству Республики Молдова, включая Закон №133/2011, пока он применим, Закон №195/2024 с даты вступления в силу и Закон №241/2007 об электронных коммуникациях.

Регламент (ЕС) 2016/679 («GDPR») применяется, если конкретная обработка входит в его территориальную сферу.

4. Обрабатываемые данные

4.1. Контакты и общение

Мы можем обрабатывать имя, телефон, e-mail, населённый пункт, идентификатор аккаунта в мессенджере, содержание сообщений, переданные файлы и историю общения.

При открытии WhatsApp, Telegram или Viber с карточки товара подготовленное сообщение может содержать название товара, SKU и адрес страницы. После открытия применяется также политика выбранного сервиса.

4.2. Запросы, предложения и проекты

В зависимости от товара или услуги могут обрабатываться:

категория и модель;
размеры, конфигурация, материалы, цвет, аксессуары и опции;
бюджет и ориентировочный срок;
адрес замера, доставки, монтажа или обслуживания;
фотографии, чертежи, планы и сведения о помещении;
информация о доступе, стенах, коммуникациях, розетках, проёмах и иных технических условиях;
предложение, смета, лист замера, заказ и связанная переписка.

4.3. Договор, оплата, доставка и гарантия

Для заключения и выполнения договора могут обрабатываться идентификационные и контактные данные, адрес, товары и услуги, цена, аванс, способ и подтверждение оплаты, налоговые документы, доставка и монтаж, акты, гарантийная информация, претензии и поддержка.

Мы не просим передавать в обычном сообщении полные данные банковской карты. Оплата производится только способами и через поставщиков, подтверждённых в соответствующем предложении или договоре.

4.4. Авторизация

Если предоставлен аккаунт, могут обрабатываться логин или e-mail, пароль в защищённой форме, роль и права, данные сессии, время входа, неудачные попытки и события безопасности. Пароли не хранятся открытым текстом.

Сохранение сессии добровольно и не должно использоваться на общем устройстве.

4.5. Технические данные, безопасность и атрибуция

Сервер, средства безопасности и инфраструктурные поставщики могут обрабатывать IP-адрес, дату и время, браузер, операционную систему, устройство, запрошенные страницы и ресурсы, ошибки, технические идентификаторы и события безопасности.

При соответствующем выборе cookie сайт может обрабатывать источник или referrer, UTM-параметры, страницу входа, устройство и число просмотренных страниц в сессии для определения происхождения обращения или заказа. Подробности приведены в Политике cookie.

4.6. Финансирование и рассрочка

Если вы просите о финансировании, мы можем обработать сведения, необходимые для уточнения товара и выбранного финансового партнёра. До передачи кредитору предоставляются его личность, цель, состав передаваемых данных и ссылка на его политику.

IMEXLUX не одобряет кредит и не гарантирует решение кредитора. Не сообщайте сведения о доходе, документе, семье или работодателе в общем сообщении, если названный кредитор законно не запросил их через защищённый канал.

4.7. Специальные категории

Сайт и обычная коммерческая переписка не требуют сведений о здоровье, этническом происхождении, политике, религии, сексуальной жизни, генетических или биометрических данных. Не передавайте их без строгой необходимости, предусмотренной законом.

5. Цели и основания

Мы обрабатываем данные, чтобы:

ответить, рекомендовать товар и подготовить предложение — преддоговорные действия по запросу;
организовать замер и конфигурацию — преддоговорные действия или исполнение договора;
выполнить заказ, доставку, монтаж, оплату, гарантию и поддержку — договор и юридические обязанности;
вести учёт, рассматривать претензии и защищать права — юридическая обязанность и законный интерес;
обеспечить вход, предотвратить злоупотребления и защитить сайт — запрошенная услуга и законный интерес;
общаться через выбранный канал — преддоговорные действия, договор или согласие;
включать аналитику и внешний контент — согласие, если технология обращается к устройству либо необязательна; для Cloudflare Web Analytics без cookie может применяться законный интерес в измерении производительности и безопасности после оценки соразмерности;
направлять маркетинг — только по согласию или в другой прямо разрешённой законом ситуации с простой возможностью отказаться.

Отзыв согласия не влияет на законность предыдущей обработки.

6. Обязательные и добровольные данные

Обязательные сведения нужны для выбранного действия. Без них мы можем не суметь ответить, предоставить доступ, подготовить предложение или выполнить услугу.

Маркетинг, внешний контент и необязательные функции добровольны. Отказ не мешает пользоваться каталогом и общедоступными контактами.

7. Получатели

В необходимом объёме данные могут быть доступны:

уполномоченным сотрудникам и представителям IMEXLUX;
поставщикам хостинга, WordPress/WooCommerce, безопасности, поддержки, резервного копирования, e-mail и связи;
исполнителям замера, перевозки, монтажа или обслуживания;
бухгалтерским, аудиторским и юридическим консультантам;
выбранному кредитору после информирования и по вашему запросу;
органам власти и судам в предусмотренных законом случаях.

При использовании внешних сервисов технические данные могут получать Google, Cloudflare, Yahoo, Meta/WhatsApp, Telegram или Viber по своим ролям и политикам.

Мы не продаём персональные данные.

8. Международные передачи

Некоторые поставщики могут обрабатывать данные вне Молдовы. Мы проверяем роль поставщика, необходимость передачи и применимые договорные или юридические гарантии. Дополнительную информацию можно запросить по e-mail.

9. Сроки хранения

обращение без договора — обычно до 6 месяцев после последнего общения;
предложение или замер без заказа — до 12 месяцев, если иной срок не нужен для защиты прав;
аккаунт — на время доступа и далее только для безопасности, спора или юридической обязанности;
технические журналы — обычно до 12 месяцев, кроме расследования инцидента;
cookie — по Политике cookie;
договоры, счета, платежи и учёт — установленный законом срок;
доставка, монтаж, гарантия и претензии — на время договора, гарантии и сроков защиты требований;
маркетинг по согласию — до отзыва или разумного периода бездействия.

После истечения данные удаляются, обезличиваются или хранятся отдельно только по закону либо из-за спора.

10. Автоматизированные решения

IMEXLUX не принимает через сайт решений, основанных исключительно на автоматической обработке и создающих юридически значимые последствия. Кредитор может применять проверки или скоринг по своей политике и обязан предоставить предусмотренную законом информацию и права.

11. Права

В предусмотренных законом случаях можно запросить информирование и доступ, исправление, удаление, ограничение, возражение, переносимость, отзыв согласия и участие человека в применимом автоматическом решении.

Запрос направляется на [email protected] с темой «Персональные данные». Для защиты данных мы можем запросить разумное подтверждение личности, не требуя автоматически копию удостоверения.

Жалобу можно подать в Национальный центр защиты персональных данных: https://datepersonale.md/.

12. Безопасность

Мы применяем соразмерные риску меры: ограничение доступа, защиту аккаунтов и паролей, шифрованное соединение, обновления, резервное копирование, журналы, реагирование на инциденты и обязательства конфиденциальности.

Интернет не бывает полностью безрисковым. Не отправляйте пароли, полные данные карты, документы и другую чувствительную информацию по обычному каналу без защищённого способа и объяснения необходимости.

13. Дети

Сайт не предназначен для намеренного сбора данных детей. Заказ, замер, финансирование или договор запрашивает совершеннолетний либо законный представитель.

14. Изменения и контакт

Обновлённая версия публикуется с датой. Вопросы направляются на [email protected] или по юридическому адресу из пункта 1.